Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z The Trades Guild, prowadzonego przez:

33 Bold Hire Ltd
167-169 Great Portland Street, London, England, W1W 5PF
numer firmy: 14009719

Korzystając z tej strony, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeśli się z nim nie zgadzasz, nie korzystaj ze strony.

1. Czym jest The Trades Guild

The Trades Guild to platforma internetowa, która łączy osoby potrzebujące wykonania prac lub chcące zatrudnić z osobami, które je wykonują. Obejmuje katalog kandydatów szukających stałej pracy, projekty publikowane przez właścicieli domów, pracodawców i wykonawców, na które mogą odpowiadać fachowcy, oraz lokalne zlecenia dla fachowców.

Zajmujemy się wyłącznie kojarzeniem stron. Nie jesteśmy agencją pracy ani pośrednikiem zatrudnienia, nie jesteśmy stroną żadnej umowy między użytkownikami i nie zatrudniamy, nie angażujemy, nie nadzorujemy ani nie ubezpieczamy nikogo, kto korzysta z platformy.

2. Twoje konto

Musisz mieć ukończone 18 lat i podawać dokładne, aktualne informacje. Nie ma haseł: logujesz się jednorazowym kodem lub osobistym linkiem wysłanym na e-mail, więc odpowiadasz za bezpieczeństwo swojej skrzynki i za wszystko, co zostanie przez nią zrobione.

3. Kandydaci

Dodanie profilu kandydata jest bezpłatne. Profile są sprawdzane przed publikacją i mogą zostać odrzucone, wstrzymane lub usunięte, jeśli informacje wydają się fałszywe, niepełne lub naruszają ten Regulamin. Swoje dane osobowe możesz w każdej chwili usunąć na stronie profilu.

4. Właściciele domów publikujący projekty

Publikacja projektu domowego jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje. Fachowcy z pasującym zawodem i obszarem mogą zgłosić zainteresowanie; to Ty decydujesz, czy kogoś wybrać i ilu (do limitu pokazanego w formularzu). Twoje dane kontaktowe trafiają tylko do fachowców, których wybierzesz, po ich odblokowaniu.

Zainteresowanie, na które nie zareagujesz w czasie podanym na stronie projektu, jest automatycznie odrzucane, a wybrany fachowiec, który nie odblokuje Twoich danych na czas, zostaje zwolniony z projektu, aby można było dopasować innych.

Musisz opisywać projekt rzetelnie i przesyłać wyłącznie zdjęcia, do których udostępniania masz prawo. Projekt możesz zamknąć lub usunąć z niego swoje dane osobowe w każdej chwili.

Projekty domowe dotyczą wyłącznie prac w prywatnym domu, który posiadasz, wynajmujesz lub którym zarządzasz dla siebie. Prace dla firmy, klienta, wynajmującego lub firmy zarządzającej najmem, na budowie albo w nieruchomości komercyjnej trzeba dodać jako ogłoszenie firmowe (punkt 5). Jeśli projekt domowy okaże się pracą dla firmy, możemy zamienić go na ogłoszenie firmowe i poprosić o opłatę za ogłoszenie albo go zamknąć; fachowcy, którzy już go otrzymali, nic wtedy za niego nie płacą.

5. Ogłoszenia firmowe (firmy i wykonawcy)

Companies, contractors and anyone posting work for a business pay a one-off posting fee: a fixed price set by the kind of work and the team size (1 person, 2–5 or 6–10 people), for a post visible for 7, 14 or 30 days. The fee includes contact details for up to that number of people (1, 5 or 10); more tradespeople may respond, but no more than that number can be chosen from one post. A permanent job post is sent to candidates looking for a permanent job instead of tradespeople; it is priced per role by the kind of work, is visible for 30 days and includes the contact details of up to 3 candidates the company chooses. Candidates apply free of charge. The fee, the number of contacts included and the maximum number of tradespeople who can respond are shown in a summary before you pay. The post is published after payment and a check by our team. Tradespeople reply free of charge. The details of the post, including how long the work lasts, must be accurate; if they are clearly not, we may ask for the difference in price or remove the post without a refund. Jobs in central London (tube Zone 1) cost 30% more.

Przed zapłatą dokładnie sprawdź ogłoszenie: opłaconego ogłoszenia nie można później zmienić. Jeśli coś jest nie tak, skontaktuj się z nami przez przycisk „Potrzebujesz pomocy?”.

Ogłoszenie jest aktywne przez 30 dni albo do osiągnięcia maksymalnej liczby odpowiedzi. Jeśli żaden fachowiec nie odpowie w ciągu 14 dni od zapłaty, zamykamy ogłoszenie, a Ty wybierasz: jednorazowe darmowe ponowne opublikowanie tego samego zlecenia albo pełną opłatę jako kredyt na koncie, który jest automatycznie wykorzystywany przy następnym ogłoszeniu i nie wygasa. Jeśli nie wybierzesz w ciągu 14 dni albo darmowe ponowne ogłoszenie też nie dostanie odpowiedzi, dodamy kredyt automatycznie. Jeśli wolisz zwrot pieniędzy na kartę, którą płaciłeś, napisz do nas, a zwrócimy je na tę kartę, pomniejszone o opłatę operatora kartowego naliczoną przy Twojej płatności (zob. punkt 9). Jeśli odpowie co najmniej jeden fachowiec, opłata nie podlega zwrotowi. Nie gwarantujemy, ilu fachowców odpowie.

You can add the Urgent option for an extra fee shown before you pay. An urgent post is published straight after payment and sent first to tradespeople who say they are free today or in the next 24 hours. If no tradesperson replies within 24 hours of payment, we automatically give the urgent fee back to you as account credit for your next post (it is not refunded to your card); the post stays live and the rest of the fee is covered by the 14-day guarantee above.

Ogłoszenia firmowe to usługa dla firm. Możemy odrzucić lub usunąć ogłoszenie, które narusza niniejszy regulamin; jeśli zrobimy to, zanim ktokolwiek odpowie, zwracamy opłatę.

6. Fachowcy

Rejestracja i odpowiadanie na projekty są bezpłatne. Przy projektach domowych płacisz stałą opłatę, pokazaną przed zapłatą, tylko wtedy, gdy właściciel domu Cię wybierze i zdecydujesz się odblokować jego dane kontaktowe. Ogłoszenia firmowe są dla Ciebie bezpłatne: za ogłoszenie płaci firma. Rabaty ilościowe i kredyty za polecenia obowiązują, gdy je oferujemy, i są pokazane przed zapłatą. Zlecenia z centralnego Londynu (strefa 1 metra) kosztują o 30% więcej niż ta sama praca gdzie indziej.

Jesteś niezależnym przedsiębiorcą i odpowiadasz za własne ubezpieczenie, kwalifikacje, pozwolenia, podatki i zgodność z przepisami. Ubezpieczenie, status Gas Safe i DBS są pokazywane właścicielom domów tak, jak je zadeklarowałeś („deklarowane samodzielnie”); fałszywe oświadczenia mogą skutkować usunięciem.

Odznaka Verified: możesz poprosić nas o sprawdzenie dokumentów (ubezpieczenie, CSCS, Gas Safe, DBS lub kwalifikacje) za roczną opłatą pokazaną przed zapłatą. Jeśli je zaakceptujemy, Twój profil ma odznakę ✓ Verified przez 12 miesięcy. Sprawdzamy, czy dokumenty wyglądają na autentyczne, są wystawione na Ciebie i są ważne w dniu sprawdzenia; nie jesteśmy Twoim ubezpieczycielem i nie gwarantujemy Twojej pracy. Możemy usunąć odznakę bez zwrotu opłaty, jeśli dokument okaże się fałszywy, wygaśnie lub zostanie anulowany. Jeśli nie możemy Cię zweryfikować, możesz bezpłatnie przesłać nowe dokumenty albo otrzymać opłatę z powrotem jako kredyt na leady (albo na kartę, jeśli o to poprosisz).

Przedpłacony kredyt na zlecenia: możesz doładować konto kartą (cena zawiera VAT) i otrzymać kredyt o wartości pokazanej przy zakupie, która może obejmować bonus. Kredyt automatycznie opłaca odblokowywane zlecenia od właścicieli domów, aż się wyczerpie. Nie wygasa. Część bonusowa nie podlega zwrotowi; część, za którą faktycznie zapłaciłeś i której nie wykorzystałeś, może zostać zwrócona na prośbę. Jeśli zlecenie opłacono z kredytu, a nie udało Ci się skontaktować z klientem, poniższa zasada zwrotu kredytu obowiązuje jak zwykle.

Kredyt za zlecenie: jeśli zapłaciłeś za zlecenie od właściciela domu i nie mogłeś skontaktować się z klientem, możesz poprosić o kredyt od 2 do 14 dni po odblokowaniu. Najpierw pytamy klienta; jeśli odpowie, że się nie kontaktowałeś, albo nie odpowie w ciągu 3 dni, dodajemy kredyt o tej samej wartości, który pokrywa późniejsze zlecenie do tej kwoty. Maksymalnie 2 prośby w ciągu 30 dni i jedna na zlecenie; możemy odrzucić prośby, które wyglądają na nadużycie. Kredyty nie mają wartości pieniężnej.

Oceny: klienci mogą oceniać fachowców, a fachowcy firmy, dla których pracowali (terminowa zapłata, jasne zlecenie, czy znów by dla nich pracowali). Oceny muszą być uczciwe i dotyczyć prawdziwego zlecenia; możemy ukryć oceny niesprawiedliwe, obraźliwe lub zawierające dane osobowe.

Właściciele domów mogą zostawić ocenę i komentarz na Twój temat. Możemy moderować opinie, a Ty możesz odpowiedzieć na każdą opinię o Tobie.

7. Pracodawcy szukający pracowników

Pracodawcy mogą poprosić o dane kontaktowe kandydata za jednorazową opłatą, pokazaną przed jakąkolwiek płatnością. Dane kontaktowe kandydata są udostępniane dopiero po potwierdzeniu płatności.

„Guild Recruit” to opcjonalna usługa rekrutacji na zamówienie: mówisz nam, kogo potrzebujesz, a my odpowiadamy pisemną wyceną. Cena i warunki są uzgadniane z Tobą w tej wycenie przed rozpoczęciem pracy i nic nie jest płatne, dopóki jej nie zaakceptujesz. Zlecenia opłacone w ramach wcześniejszej usługi „We choose workers for you” zachowują warunki obowiązujące w chwili zapłaty.

Pakiety kontaktów nie są już sprzedawane. Pakiet kupiony wcześniej działa na warunkach obowiązujących w dniu zakupu, dopóki nie zostanie anulowany; możesz go anulować w każdej chwili na stronie konta, bez opłaty za anulowanie.

Jeśli kandydat nie odpowie w ciągu 72 godzin od Twojej płatności, możesz w ciągu 30 dni od zapłaty poprosić o kredyt na następny kontakt, korzystając z linku w e-mailu z potwierdzeniem. Najpierw sprawdzamy to u kandydata: jeśli w ciągu 3 dni nie potwierdzi, że odpowiedział, kredyt zostaje dodany do Twojego konta i można go wykorzystać przez 60 dni. Możesz poprosić o maksymalnie 2 kredyty w ciągu 30 dni i tylko raz dla danego kandydata; kolejną prośbę sprawdza nasz zespół. Kredyty nie mają wartości pieniężnej. Jeśli kontakt został odblokowany z pakietu kontaktów, obowiązuje ta sama weryfikacja, a zamiast kredytu kontakt wraca do Twojego pakietu (a jeśli okres pakietu już się skończył, dostajesz kredyt na jeden kontakt).

8. Opłaty i płatności

Opłaty są pokazywane jako ceny netto, z doliczonym VAT tam, gdzie ma zastosowanie. Płatności bezpiecznie obsługuje Stripe, a faktura jest wystawiana po potwierdzeniu płatności. Opłata widoczna przed płatnością jest opłatą, którą zapłacisz.

9. Zwroty

Ponieważ dane kontaktowe są udostępniane zaraz po potwierdzeniu płatności, opłat za kontakt i za zlecenia nie można zwrócić po udostępnieniu danych; pracodawcy mogą zamiast tego poprosić o kredyt zgodnie z punktem 7. Ogłoszenia firmowe są objęte gwarancją braku odpowiedzi z punktu 5. Gdy oddajemy pieniądze w ramach gwarancji, domyślnie robimy to jako kredyt na koncie; jeśli wolisz zwrot na kartę, napisz do nas, a zwrócimy je na tę kartę, pomniejszone o opłatę, którą operator płatności pobrał przy Twojej płatności (dla kart z UK zwykle 1,5% + 20p; podamy Ci dokładną kwotę). Nic nie potrącamy, jeśli zwrot wynika z błędu po naszej stronie. Jeśli coś pójdzie nie tak po naszej stronie — podwójne obciążenie, błąd techniczny lub nieprawidłowe dane kontaktowe — skontaktuj się z nami, a sprawdzimy to i naprawimy, jeśli wina leży po naszej stronie. Nie wpływa to na Twoje ustawowe prawa.

10. Zasady korzystania

Zobowiązujesz się nie: podawać fałszywych ani wprowadzających w błąd informacji; próbować uniknąć opłat należnych na podstawie tego Regulaminu; kopiować ani automatycznie pobierać treści strony; wysyłać spamu; nękać ani dyskryminować nikogo; ani wykorzystywać danych kontaktowych z platformy do celów innych niż zatrudnienie lub projekt, dla którego zostały udostępnione.

Gdy otrzymasz czyjeś dane kontaktowe, odpowiadasz za ich zgodne z prawem przetwarzanie zgodnie z brytyjskimi przepisami o ochronie danych.

11. Treści, które przekazujesz

Zachowujesz prawa do tego, co publikujesz (profile, opisy projektów, zdjęcia, opinie). Udzielasz nam niewyłącznej licencji na przechowywanie i wyświetlanie tych treści na platformie, jak opisano w Polityce prywatności, i potwierdzasz, że masz prawo je udostępniać. Możemy usunąć treści naruszające ten Regulamin.

12. Brak gwarancji i relacje między użytkownikami

Nie gwarantujemy, że ktoś odpowie, będzie dostępny, wykwalifikowany lub ubezpieczony ani że jakiekolwiek zlecenie czy zatrudnienie się powiedzie. Profile i deklarowane dane pochodzą od osób, które je publikują, i nie są sprawdzane z dokumentami, chyba że wyraźnie to zaznaczymy. Każda umowa jest wyłącznie sprawą osób zaangażowanych: uzgodnij ceny, zakres i terminy na piśmie oraz sam sprawdź ubezpieczenie, kwalifikacje i referencje przed rozpoczęciem prac.

13. Nasza odpowiedzialność

Nic w tym Regulaminie nie ogranicza odpowiedzialności, której prawnie nie można ograniczyć, w tym za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowane zaniedbaniem albo za oszustwo. Poza tym nie odpowiadamy za straty wynikające z relacji między użytkownikami, utracone okazje, utracone zyski ani poleganie na informacjach z profilu. Nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie z tytułu jakiegokolwiek roszczenia jest ograniczona do opłat, które nam zapłaciłeś w ciągu 12 miesięcy przed jego powstaniem.

14. Zawieszenie i zakończenie

Możemy zawiesić lub usunąć każdy profil, projekt, opinię lub konto naruszające ten Regulamin. Możesz w każdej chwili przestać korzystać ze strony lub usunąć swoje dane osobowe.

15. Zmiany Regulaminu

Możemy od czasu do czasu aktualizować ten Regulamin. Data „Ostatnia aktualizacja” u góry pokazuje najnowszą wersję, a dalsze korzystanie ze strony po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.

16. Język

Niniejszy Regulamin został sporządzony w języku angielskim. Tłumaczenia są podane dla wygody; w razie rozbieżności obowiązuje wersja angielska.

17. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Anglii i Walii, a sądy Anglii i Walii mają wyłączną jurysdykcję w sprawie wszelkich sporów — z wyjątkiem sytuacji, gdy jesteś konsumentem mieszkającym w innej części Wielkiej Brytanii i zachowujesz prawo wniesienia roszczenia do lokalnego sądu.

18. Kontakt

Pytania dotyczące Regulaminu? Użyj przycisku „Potrzebujesz pomocy?” na tej stronie lub odpowiedz na dowolny e-mail od nas.