Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як The Trades Guild збирає, використовує та захищає персональні дані, коли ви користуєтеся цим сайтом — як роботодавець чи підрядник, кандидат, що шукає постійну роботу, власник житла, що публікує проєкт, або майстер, що шукає замовлення.

1. Хто ми

The Trades Guild керує:

33 Bold Hire Ltd
167-169 Great Portland Street, London, England, W1W 5PF
номер компанії: 14009719

Ми є контролером персональних даних, описаних у цій політиці.

Щоб поставити нам запитання про ваші дані, скористайтеся кнопкою «Потрібна допомога?» на цьому сайті, дайте відповідь на будь-який наш лист або напишіть на адресу вище.

2. Що ми збираємо

Кандидати, що шукають постійну роботу

Ім'я, електронна пошта, номер телефону, професія чи категорія, місцезнаходження та поштовий індекс, ставка, дата доступності, радіус виїзду, досвід, а також — якщо ви вирішите їх надати — дані картки CSCS, водійського посвідчення та права на роботу і фото.

Роботодавці та підрядники

Назва компанії, ім'я контактної особи, електронна пошта, номер телефону, платіжна адреса та, за потреби, номер ПДВ, відомості про проєкти чи контракти, які ви публікуєте, а також ваші запити на контакт і платежі.

Власники житла

Ім'я, електронна пошта, номер телефону, адреса та поштовий індекс, опис проєкту, завантажені фото, бюджет і терміни, а також майстри, яких ви обираєте.

Майстри

Ім'я, назва й адреса бізнесу, електронна пошта, номер телефону, види робіт і території, погодинна ставка, опис, кваліфікації, фото ваших робіт, чи заявляєте ви страхування, статус Gas Safe або DBS (і будь-які завантажені підтвердження), платіжні дані, які ви вказуєте в рахунках, та отримані відгуки.

Якщо ви запитуєте значок ✓ Verified, ми також зберігаємо завантажені документи (страховку, CSCS, Gas Safe, DBS або сертифікати кваліфікації) у приватній папці, доступ до якої має лише наша команда. Клієнтам вони ніколи не показуються, і ми видаляємо їх через 30 днів після закінчення, відмови чи повернення коштів за значок або одразу, якщо ви видалите свої дані.

Коли майстер просить кредит за замовлення, ми надсилаємо клієнтові один лист (з одним нагадуванням) і запитуємо, чи майстер з ним зв'язувався. Майстри можуть оцінювати компанії, з якими працювали; оцінки показуються іншим майстрам без імені того, хто оцінює.

Безкоштовні нагадування та інструменти

Якщо ви підписуєтеся на безкоштовні нагадування електронною поштою (про закінчення документів або обслуговування дому), ми зберігаємо вашу адресу, про що кожне нагадування та його дату — доки ви їх не зупините або вони не завершаться. Непідтверджені підписки видаляємо через 30 днів. Інструмент рахунків CIS зберігає введене лише у вашому браузері — нам воно не надсилається.

Застосунок на телефоні та сповіщення

Якщо ви додасте The Trades Guild на головний екран телефона, жодних додаткових даних ми не збираємо. Якщо ви ввімкнете сповіщення, ми зберігаємо адресу сповіщень, яку надає ваш браузер (технічне посилання на ваш пристрій, а не номер телефона), і ваш e-mail для входу — лише щоб надсилати сповіщення про роботу та оновлення, які ви запросили. Ви можете вимкнути їх будь-коли в налаштуваннях телефона або браузера; адреси, які перестали працювати, видаляються автоматично.

Вхід за відбитком пальця або Face ID

Якщо ви вирішите входити за відбитком пальця або Face ID (ключ доступу), ваш відбиток чи обличчя ніколи не залишають пристрій, і ми їх ніколи не бачимо. Ми зберігаємо лише відкритий ключ вашого пристрою, його назву та дату додавання, пов'язані з вашим e-mail для входу, щоб перевірити, що це справді ви. Ви можете видалити пристрій будь-коли, коли ви увійшли.

Повідомлення через кнопку «Потрібна допомога?»

Ваше ім'я, адреса електронної пошти й повідомлення, сторінка, на якій ви були, та ваша мова. Ми також зберігаємо зашифровану (хешовану) версію вашої IP-адреси — лише для блокування спаму та зловживань.

Платежі

Платежі обробляє Stripe. Ми отримуємо підтвердження оплати, суму та номер замовлення. Ми ніколи не бачимо й не зберігаємо повні дані вашої картки.

Технічні дані

Як і будь-який сайт, наші сервери хостингу записують технічні дані, як-от IP-адресу й тип браузера. Ми також використовуємо кілька файлів cookie та подібних технологій — див. нашу Політику cookie.

3. Навіщо ми використовуємо ваші дані

• Щоб надавати послугу: створювати й схвалювати профілі та проєкти, поєднувати власників житла з майстрами, а роботодавців із кандидатами, і передавати контактні дані, коли виконано умови (виконання договору з вами).
• Щоб приймати платежі, видавати рахунки та вести фінансову документацію (договір і юридичний обов'язок).
• Щоб надсилати вам службові листи: коди входу, підтвердження, сповіщення про підбір і замовлення, перевірки доступності та запити на відгук (договір і законні інтереси).
• Щоб надсилати безкоштовні нагадування, які ви замовили (згода — їх можна зупинити посиланням у кожному нагадуванні).
• Щоб платформа була безпечною й чесною: перевіряти реєстрації, запобігати зловживанням і спаму та не допускати повторного отримання безкоштовних кредитів на ліди (законні інтереси).
• Щоб виконувати наші юридичні, податкові та бухгалтерські обов'язки (юридичний обов'язок).

4. Хто бачить ваші дані

Кандидати: роботодавці бачать ваше ім’я, фото (якщо ви його додасте), професію, місцезнаходження, ставку, досвід і короткий текст, який ви про себе пишете, але ваше прізвище, номер телефону та електронна пошта передаються роботодавцю лише після того, як він сплатить плату за контакт із вашим профілем або використає активний пакет контактів.

Власники житла: майстри з відповідною професією та територією бачать опис проєкту, фото й бюджет, щоб могли заявити про зацікавленість. Ваше ім'я, телефон, електронна пошта й адреса залишаються прихованими, доки ви не оберете майстра, а він не розблокує ваші контактні дані.

Майстри: ваш профіль (показується лише під іменем), фото робіт і заявлене страхування бачать лише власники житла, на проєкт яких ви відгукнулися; вони не є публічними. Ваше повне ім’я, назва фірми, номер телефону та електронна пошта передаються власнику житла, щойно він обере вас.

Роботодавці та підрядники: коли ви публікуєте проєкт, майстри бачать сам проєкт; ваші контактні дані отримують лише ті, кого ви оберете.

Ми також передаємо дані постачальникам послуг, які допомагають нам керувати сайтом, лише в необхідному обсязі: Stripe (платежі), наші постачальники хостингу та розсилки листів і postcodes.io (ми надсилаємо поштовий індекс, щоб перетворити його на точку на карті — більше нічого).

Ми не продаємо персональні дані. Ми можемо розкрити дані, якщо цього вимагає закон або щоб захистити свої права, наприклад у разі шахрайства чи спору.

Якщо постачальник обробляє дані за межами Великої Британії, ми забезпечуємо належні гарантії.

5. Як довго ми їх зберігаємо

• Профілі кандидатів і майстрів: поки профіль активний. Ви можете самі видалити свої персональні дані будь-коли кнопкою «Видалити мої дані» на сторінці профілю.
• Проєкти власників житла: доки ви не видалите дані кнопкою «Видалити мої дані» на сторінці проєкту або не попросите нас це зробити. Це видаляє ваше ім'я, електронну пошту, телефон, адресу й фото з усіх опублікованих вами проєктів і закриває їх.
• Платіжні та рахункові записи: стільки, скільки вимагає податкове законодавство Великої Британії (зазвичай 6 років), навіть якщо ви видалите профіль.
• Повідомлення з кнопки «Потрібна допомога?»: ми видаляємо їх автоматично після обмеженого періоду.

6. Ваші права

Відповідно до британського законодавства про захист даних ви можете попросити показати дані, які ми про вас маємо, виправити чи видалити їх, обмежити обробку або заперечити проти неї, отримати копію у переносному форматі та будь-коли відкликати згоду, якщо ми на неї спираємося. Дещо з цього ви можете зробити самі на сторінці профілю чи проєкту; в інших випадках зв'яжіться з нами, як описано в розділі 1.

Якщо ви незадоволені тим, як ми обійшлися з вашими даними, ви можете подати скаргу до Information Commissioner's Office (ICO) на ico.org.uk. Ми хотіли б спершу мати змогу все виправити, але ви не зобов'язані звертатися до нас перед скаргою до ICO.

7. Безпека

На цьому сайті немає паролів: ви входите за одноразовим кодом або особистим посиланням, надісланим на пошту, тож бережіть свою електронну скриньку. Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних, але жоден онлайн-сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку.

Завантажені фото зберігаються на нашому сервері. Будь-хто, хто знає пряму адресу фото, може його відкрити, тому не завантажуйте фото, на яких є те, що ви не хотіли б показувати, наприклад документи, номери будинків чи обличчя інших людей. Фото профілю кандидата показується роботодавцям на картці профілю, тож додавайте лише таке, яке ви згодні їм показати.

8. Діти

Цей сайт призначений для дорослих. Ми свідомо не збираємо дані осіб віком до 18 років.

9. Файли cookie

Ми використовуємо лише файли cookie, суворо необхідні для роботи сайту. Ми не використовуємо рекламні чи маркетингові cookie.

Прочитати нашу Політику cookie

10. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Дата «Останнє оновлення» вгорі показує, коли її востаннє змінювали.