Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate explică modul în care The Trades Guild colectează, folosește și protejează datele personale atunci când folosești acest site — ca angajator sau antreprenor, candidat care caută un loc de muncă permanent, proprietar care postează un proiect sau meseriaș care caută cereri.

1. Cine suntem

The Trades Guild este operat de:

33 Bold Hire Ltd
167-169 Great Portland Street, London, England, W1W 5PF
număr de înregistrare: 14009719

Suntem operatorul datelor cu caracter personal descrise în această politică.

Pentru orice întrebare despre datele tale, folosește butonul „Ai nevoie de ajutor?” de pe acest site, răspunde la oricare e-mail primit de la noi sau scrie-ne la adresa de mai sus.

2. Ce colectăm

Candidați care caută un loc de muncă permanent

Nume, e-mail, număr de telefon, meserie sau categorie, locație și cod poștal, tarif, data disponibilității, raza de deplasare, experiență și — dacă alegi să le oferi — detalii despre cardul CSCS, permisul de conducere și dreptul de a lucra, plus o fotografie.

Angajatori și antreprenori

Numele companiei, numele persoanei de contact, e-mail, număr de telefon, adresa de facturare și, după caz, codul de TVA, detalii despre proiectele sau contractele postate, precum și cererile tale de contact și plățile.

Proprietari

Nume, e-mail, număr de telefon, adresă și cod poștal, descrierea proiectului, fotografiile încărcate, bugetul și termenul, precum și meseriașii pe care îi alegi.

Meseriași

Nume, numele și adresa firmei, e-mail, număr de telefon, meserii și zone acoperite, tarif orar, descriere, calificări, fotografii cu lucrările tale, dacă declari asigurare, statut Gas Safe sau DBS (și orice dovadă încarci), datele de plată pe care alegi să le pui pe facturi și recenziile primite.

Dacă soliciți insigna ✓ Verified, păstrăm și documentele încărcate (asigurare, CSCS, Gas Safe, DBS sau certificate de calificare) într-un dosar privat la care are acces doar echipa noastră. Nu sunt arătate niciodată clienților și le ștergem la 30 de zile după ce insigna expiră, este refuzată sau rambursată, ori imediat dacă îți ștergi datele.

Când un meseriaș cere un credit pentru o lucrare, îi trimitem clientului un e-mail (cu un singur memento) ca să întrebăm dacă meseriașul a luat legătura. Meseriașii pot evalua firmele pentru care au lucrat; evaluările sunt arătate altor meseriași fără numele celui care evaluează.

Mementouri și instrumente gratuite

Dacă te abonezi la mementouri gratuite pe e-mail (expirarea documentelor sau întreținerea casei), păstrăm adresa ta de e-mail, pentru ce este fiecare memento și data lui, până când le oprești sau se încheie. Înscrierile neconfirmate niciodată sunt șterse după 30 de zile. Instrumentul de facturi CIS păstrează ce scrii doar în browserul tău — nu ne este trimis.

Aplicația pe telefon și notificările

Dacă adaugi The Trades Guild pe ecranul telefonului, nu colectăm date suplimentare. Dacă activezi notificările, păstrăm adresa de notificare pe care ne-o dă browserul (o legătură tehnică cu dispozitivul tău, nu numărul tău de telefon) și e-mailul de autentificare, doar pentru a-ți trimite alertele de joburi și actualizările cerute. Le poți dezactiva oricând din setările telefonului sau ale browserului; adresele care nu mai funcționează sunt șterse automat.

Autentificare cu amprenta sau Face ID

Dacă alegi să te autentifici cu amprenta sau Face ID (o cheie de acces), amprenta sau fața ta nu părăsesc niciodată dispozitivul și nu le vedem niciodată. Păstrăm doar o cheie publică a dispozitivului, numele lui și data adăugării, legate de e-mailul tău de autentificare, ca să verificăm că ești chiar tu. Poți elimina oricând un dispozitiv când ești autentificat.

Mesaje trimise prin butonul „Ai nevoie de ajutor?”

Numele, adresa de e-mail și mesajul tău, pagina pe care te aflai și limba ta. Păstrăm și o versiune codificată (hash) a adresei tale IP, doar pentru a bloca spamul și abuzurile.

Plăți

Plățile sunt procesate de Stripe. Primim confirmarea plății, suma și o referință a comenzii. Nu vedem și nu stocăm niciodată datele complete ale cardului tău.

Date tehnice

Ca orice site, serverele noastre de găzduire înregistrează date tehnice, precum adresa IP și tipul browserului. Folosim și câteva cookie-uri și tehnologii similare — vezi Politica noastră privind cookie-urile.

3. De ce folosim datele tale

• Pentru a furniza serviciul: crearea și aprobarea profilurilor și proiectelor, potrivirea proprietarilor cu meseriașii și a angajatorilor cu candidații și transmiterea datelor de contact când sunt îndeplinite condițiile (executarea contractului cu tine).
• Pentru a încasa plăți, a emite facturi și a ține evidențe financiare (contract și obligație legală).
• Pentru a-ți trimite e-mailuri de serviciu: coduri de autentificare, confirmări, notificări de potrivire și de cereri, verificări de disponibilitate și solicitări de recenzie (contract și interese legitime).
• Pentru a trimite mementourile gratuite pe care le-ai cerut (consimțământ — le poți opri cu linkul din fiecare memento).
• Pentru a menține platforma sigură și corectă: verificarea înscrierilor, prevenirea abuzurilor și a spamului și împiedicarea revendicării de mai multe ori a creditelor gratuite pentru lead-uri (interese legitime).
• Pentru a ne îndeplini obligațiile legale, fiscale și contabile (obligație legală).

4. Cine îți vede datele

Candidați: angajatorii pot vedea prenumele tău, fotografia (dacă o adaugi), meseria, locația, tariful, experiența și scurtul text pe care îl scrii despre tine, dar numele de familie, numărul de telefon și e-mailul tău sunt transmise unui angajator doar după ce acesta plătește taxa de contact pentru profilul tău sau folosește un pachet de contacte activ.

Proprietari: meseriașii cu meseria și zona potrivite pot vedea descrierea proiectului, fotografiile și bugetul, ca să poată spune că sunt interesați. Numele, telefonul, e-mailul și adresa tău rămân ascunse până alegi un meseriaș, iar acesta îți deblochează datele de contact.

Meseriași: profilul tău (afișat doar sub prenume), fotografiile lucrărilor și asigurarea declarată sunt afișate doar proprietarilor la al căror proiect ai răspuns; nu sunt publice. Numele complet, numele firmei, numărul de telefon și e-mailul tău sunt transmise unui proprietar după ce te alege.

Angajatori și antreprenori: când postezi un proiect, meseriașii văd proiectul în sine; datele tale de contact ajung doar la cei pe care îi alegi.

Transmitem date și furnizorilor de servicii care ne ajută să operăm site-ul, doar cât este necesar: Stripe (plăți), furnizorii noștri de găzduire și de trimitere a e-mailurilor și postcodes.io (trimitem un cod poștal pentru a-l transforma într-o locație pe hartă — nimic altceva).

Nu vindem date personale. Putem dezvălui date dacă legea o cere sau pentru a ne proteja drepturile, de exemplu în caz de fraudă sau litigiu.

Dacă un furnizor prelucrează date în afara Regatului Unit, ne asigurăm că există garanții adecvate.

5. Cât timp le păstrăm

• Profiluri de candidați și meseriași: cât timp profilul este activ. Îți poți șterge singur datele personale oricând, cu butonul „Șterge datele mele” de pe pagina profilului.
• Proiectele proprietarilor: până îți ștergi datele cu butonul „Șterge datele mele” de pe pagina proiectului sau ne ceri să o facem. Astfel se elimină numele, e-mailul, telefonul, adresa și fotografiile din toate proiectele postate și acestea se închid.
• Evidențele de plăți și facturi: cât cere legislația fiscală din Regatul Unit (în mod normal 6 ani), chiar dacă îți ștergi profilul.
• Mesajele din butonul „Ai nevoie de ajutor?”: le ștergem automat după o perioadă limitată.

6. Drepturile tale

Conform legislației britanice privind protecția datelor, poți cere să vezi datele pe care le deținem despre tine, să le corectezi sau să le ștergi, să restricționezi sau să te opui modului în care le folosim, să primești o copie într-un format portabil și să îți retragi oricând consimțământul acolo unde ne bazăm pe el. Unele dintre acestea le poți face singur din pagina profilului sau a proiectului; pentru restul, contactează-ne conform secțiunii 1.

Dacă nu ești mulțumit de modul în care ți-am gestionat datele, poți depune o plângere la Information Commissioner's Office (ICO) pe ico.org.uk. Ne-ar plăcea să avem mai întâi șansa de a îndrepta lucrurile, dar nu trebuie să ne contactezi înainte de a depune plângerea la ICO.

7. Securitate

Pe acest site nu există parole: te autentifici cu un cod unic sau cu un link personal trimis pe e-mail, așa că păstrează-ți contul de e-mail în siguranță. Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale, dar niciun serviciu online nu poate garanta securitate completă.

Fotografiile încărcate sunt stocate pe serverul nostru. Oricine are adresa web directă a unei fotografii o poate deschide, așa că evită să încarci fotografii care arată ceva ce nu vrei să fie văzut, precum documente, numere de casă sau fețele altor persoane. Fotografia de profil a unui candidat este afișată angajatorilor pe cardul profilului, așa că adaugă doar una pe care ești de acord să o vadă.

8. Copii

Acest site este pentru adulți. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 18 ani.

9. Cookie-uri

Folosim doar cookie-urile strict necesare funcționării site-ului. Nu folosim cookie-uri de publicitate sau de marketing.

Citește Politica noastră privind cookie-urile

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică din când în când. Data „Ultima actualizare” de sus arată când a fost modificată ultima oară.