Увійти
Введіть e-mail, з яким ви зареєструвалися — ми надішлемо 6-значний код, пароль не потрібен.
Замовлення від компаній —
безкоштовно для вас.
Компанії платять за свої оголошення — ви відповідаєте безкоштовно й отримуєте їхні контакти. А також замовлення від власників житла поруч, за які платите, лише якщо вас оберуть.
СТВОРИТИ БЕЗКОШТОВНИЙ ПРОФІЛЬ →
Кілька наших найновіших вакансій
Кілька прикладів справжніх вакансій від наших клієнтів. Нові ми одразу надсилаємо учасникам — приєднуйтесь безкоштовно, щоб нічого не пропустити.
Досвідчений земляний робітник (Experienced Groundworker)
Деталі вакансії
Вимоги
- Досвід роботи на екскаваторі 7,5 т
- Досвід укладання дренажних труб і лінійних водовідводів ACO
- Досвід монтажу атенюаційних блоків (attenuation crates)
Станьте одним із перших 200 майстрів — безкоштовне замовлення від нас
Члени-засновники назавжди зберігають значок і отримують 1 безкоштовне замовлення від власника житла після схвалення профілю.
Замовлення від компаній безкоштовні. Платите, лише коли вас обрали.
Роботи від компаній і підрядників
- ✓Робота на об'єкті поруч — денна ставка, контракт або відрядна робота.
- ✓Відповідаєте безкоштовно — без кредитів, без картки. Платить компанія.
- ✓Домовляєтеся напряму — без агентства, 100% вашої ставки.
Замовлення від власників будинків поруч
- ✓«Мене цікавить» — безкоштовно
- ✓Платите, лише якщо вас обрали — фіксована плата, видно заздалегідь.
- ✓Максимум 3 майстри на замовлення.
Створіть свій профіль Trade Leads
Реєстрація безкоштовна — близько 3 хвилин. За лід від власника житла ви платите лише тоді, коли вас оберуть.
Безкоштовні інструменти для майстрів
Шукаєте натомість постійну роботу?
Якщо ви віддаєте перевагу одному роботодавцю, постійному доходу й одній даті початку, зареєструйтеся як Кандидат замість Trade.
Поширені запитання
Чи плачу я щось за замовлення від компаній і підрядників?
Ні — ніколи. За оголошення платить компанія чи підрядник. Ви відповідаєте безкоштовно, а якщо вас оберуть — отримуєте їхні контакти безкоштовно. Для замовлень від компаній не потрібні ні кредит, ні картка. Плата за лід є лише в проєктах від власників житла і лише після того, як власник вас обрав.
Чим це відрізняється від звичайного профілю кандидата?
Профіль кандидата — для людей, які хочуть, щоб їх найняв роботодавець як працівників (денна ставка, PAYE/CIS, картка CSCS, одна дата початку). Цей профіль Trade Leads — для тих, хто веде власну справу й хоче отримувати прямі замовлення від місцевих власників житла — без роботодавця, з фіксованою платою за замовлення.
У мене вже є профіль кандидата — чи потрібно реєструватися знову?
Так, це окрема, коротша реєстрація з іншими запитаннями, що стосуються роботи для власників житла. Вона займає хвилину.
Як це насправді працює — чи плачу я, щоб побачити замовлення?
Ні — відповідати повністю безкоштовно. Коли проєкт відповідає вашій професії та території, ви отримуєте лист із посиланням, щоб його переглянути (опис, фото, бюджет). Натискання «Мене це цікавить» нічого не коштує. Потім власник житла переглядає всіх зацікавлених і обирає, від кого хоче почути відповідь, — лише якщо вас оберуть ви платите фіксовану плату за відкриття їхніх контактних даних.
Що буде, якщо я виявлю зацікавленість, а власник житла обере когось іншого?
Ви нічого не платите — вияв зацікавленості ніколи нічого не коштує, незалежно від результату. Ви отримаєте короткий лист про те, що обрали когось іншого, а відповідні проєкти й далі надходитимуть до вас.
Що буде, якщо власник житла ніколи не відповість після мого вияву зацікавленості?
Щоб було справедливо: якщо власник житла не обрав і не відхилив вас протягом 7 днів після вашого вияву зацікавленості, замовлення автоматично позначається як «цього разу не обрано» — ви отримаєте те саме ввічливе повідомлення, в обох випадках без плати, і можете зосередитися на інших замовленнях.
Що буде, якщо я взагалі не відповім на замовлення?
Якщо ви не напишете «Мене це цікавить» протягом 3 днів після підбору, це місце автоматично звільняється, щоб до проєкту міг бути підібраний інший майстер, — без штрафу, але саме замовлення йде далі, і його не можна повернути. Швидка відповідь (навіть просто «мене це цікавить», що нічого не коштує) — найкращий спосіб, щоб замовлення й далі надходили до вас.
Скільки коштує замовлення і коли я плачу?
Для замовлень від власників житла: фіксована плата, вказана наперед на сторінці проєкту — залежить від категорії та типу роботи, і ви чітко побачите її, коли вас оберуть. Регулярні замовлення (щотижня, раз на два тижні або щомісяця) коштують більше, ніж разові, — але ви ніколи не платите лише за інтерес, тільки коли власник обрав саме вас. Ціни без ПДВ, ПДВ додається під час оплати. Більші роботи коштують дорожче, як і роботи в центральному Лондоні (зона 1). Можна заздалегідь поповнити кредит на ліди й отримати бонус (див. питання про кредит нижче). Замовлення від компаній і підрядників для вас повністю безкоштовні: оголошення оплачує компанія.
Що таке кредит на ліди і як він працює?
Кредит на ліди — це необов’язковий передплачений баланс — за £53 ви отримуєте £62 кредиту, за £107 — £134, за £206 — £260 (ціни без ПДВ; ПДВ додається під час оплати). Коли ви відкриваєте лід, оплата автоматично знімається з балансу, без картки; лід коштує стільки кредиту, скільки його ціна без ПДВ. Якщо балансу не вистачає на весь лід, спершу використовується баланс, а решта (плюс ПДВ на решту) списується з картки. Кредит не згорає. Купити його можна на сторінці «Manage your profile». Бонус не повертається; оплачену невикористану частину повертаємо на запит.
Чи отримаю я знижку, якщо часто користуюся платформою?
Так — відкрийте 5 або більше замовлень протягом ковзних 30 днів, і ви автоматично отримаєте знижку лояльності (вона показана на кнопці відкриття до оплати), яка зростає за вищої активності. Реєстрація не потрібна, застосовується автоматично.
Скільки інших майстрів бачать той самий проєкт?
До кількості, яку обрав власник житла під час розміщення (часто до 3), — а якщо хтось відмовиться або буде пропущений, це місце може звільнитися для іншого майстра, тож кількість тих, хто активно відповідає, може змінюватися з часом.
Хто бачить мій профіль і фото?
Лише власники житла, на чиє замовлення ви відповіли, щоб вони могли обрати. Профіль не є публічним. Вони бачать ваше ім’я, професію, фото робіт, кваліфікації, ставку й оцінку; ваше прізвище, назва фірми, телефон і e-mail залишаються приватними, доки вас не оберуть.
Чи можна вказати в описі номер телефону, вебсайт чи назву фірми?
Ні — поля опису та кваліфікацій блокують номери телефонів, адреси електронної пошти, вебсайти, імена в соціальних мережах і назви компаній (зокрема вашу власну). Назву фірми ви вказуєте в окремому необов’язковому полі, і її показують власнику житла лише після того, як він вас обере. Контактні дані ми передаємо самі, у потрібний момент.
Як замовлення підбираються для мене?
За вашими професіями — вам надходять лише ті види робіт, які ці професії зазвичай виконують (наприклад, сантехнік отримує замовлення із сантехніки та опалення, а не покрівлі), — і за тим, як далеко ви готові їздити. Позначка «зараз не беру замовлень» призупиняє нові замовлення без видалення профілю.
Чи можу я обирати, які замовлення мені надходять?
Це визначають ваші професії, тож позначте ті, які ви справді виконуєте. Вам надходитимуть лише замовлення, які такі професії зазвичай беруть, — наприклад, сантехнік отримує замовлення із сантехніки та опалення, а не покрівлі. Якщо ви робите ще щось (скажімо, перевезення тварин поряд із таксі), позначте і цю професію.
Скільки професій я можу обрати?
Стільки, скільки ви справді робите, з не більш ніж 3 різних категорій — наприклад, Прибирання, Садівництво та Переїзди та транспорт. Кількість професій усередині цих категорій не обмежена, тож позначте все, що ви справді робите, і нічого зайвого — так замовлення, які ви отримуєте, залишаються доречними. Кілька професій, що підходять до двох категорій (як-от Pet Taxi / Transport), указані в обох, тож їх можна поєднувати з будь-якою групою. Змінити професії можна будь-коли на сторінці профілю.
Чи є передплата або членський внесок?
Ні, якщо ви самі не захочете. Реєстрація безкоштовна, і ви платите лише фіксовану плату (плюс ПДВ) за лід від власника житла, який справді вас обрав, — замовлення від компаній нічого не коштують. Trade Pro — це необов'язкове щомісячне членство для тих, хто хоче більше замовлень (див. нижче). Передплачений кредит на ліди необов'язковий і ніколи не згорає.
Що таке Trade Pro?
Необов'язкове членство за £35 + ПДВ на місяць. Ви отримуєте: нові замовлення від власників житла у ваших професіях і районі спершу вам; 1 безкоштовний лід щокалендарного місяця (ви обираєте який); перевірку ✓ Verified включено, тож окремо за неї не платите; і значок ★ PRO біля вашого імені, коли вас бачать клієнти. Приєднуєтеся з профілю й платите карткою через Stripe.
Що означає «нові замовлення надсилаються вам першому»?
Кожне замовлення від власника житла надсилається кільком майстрам (зазвичай 3). Спершу обирають учасників Trade Pro, потім майстрів Verified, потім усіх інших. Учасники Pro ніколи не займають усі місця — щонайменше одне завжди лишається для інших. Клієнт усе одно сам обирає, з ким працювати, тож Trade Pro не гарантує замовлень; він ставить вас на початок черги, коли замовлення розсилаються.
Як працює безкоштовний лід у Trade Pro?
Раз на місяць, коли власник житла обирає вас, ви можете натиснути «Use my free Trade Pro lead» замість оплати. Ви самі вирішуєте, на який лід його використати. Він не переноситься: невикористаний безкоштовний лід згорає в останній день місяця, а новий з'являється 1-го числа. Замовлення від компаній і так безкоштовні для всіх.
Чи справді значок ✓ Verified входить у Trade Pro?
Так — річна плата за Verified для учасників Trade Pro становить £0. Ви все одно завантажуєте документи, і наша команда їх перевіряє; значок неможливо купити без перевірки. Значок Verified, отриманий із Trade Pro, закінчується разом із членством; оплачений окремо діє свої 12 місяців.
Чи можу я скасувати Trade Pro?
Так, будь-коли, зі свого профілю — без мінімального терміну й без плати за скасування. Більше нічого не списується, а Trade Pro діє до кінця вже оплаченого місяця. Якщо щомісячний платіж не пройде, переваги Pro призупиняються, доки оплата карткою не пройде.
Як схвалюється мій профіль?
Наша команда перевіряє кожну нову реєстрацію, перш ніж вона з'явиться на сайті, — ми дивимося, чи дані повні й узгоджені. Ви отримаєте лист, щойно вас схвалять, зазвичай протягом одного робочого дня.
Чи можуть власники житла залишати відгуки про мене?
Так — після відкриття замовлення власника житла можуть автоматично попросити про швидку оцінку, або ви самі можете попросити її одразу після завершення роботи зі сторінки замовлення — без очікування. Хороші відгуки допомагають виділитися, а на будь-який відгук про вас ви можете відповісти.
Чи можу я надіслати клієнту рахунок через The Trades Guild?
Так — після відкриття замовлення на сторінці проєкту з'являється безкоштовний генератор рахунків. Введіть суму, опис і (за бажанням) власний номер рахунку, і він створить належний PDF із даними вашої компанії, адресою клієнта та платіжними даними, готовий до завантаження й надсилання. Це повністю окремо від усього, що ми з вас стягуємо, — просто зручний інструмент.
Чи потрібні мені страхування, реєстрація Gas Safe або перевірка DBS, щоб зареєструватися?
Це необов'язково — просто оберіть «Yes» або «No». Клієнти бачать їх із позначкою «self-declared» (задекларовано). Якщо надішлете нам документи, ми їх перевіримо, і ваш профіль отримає зелений значок ✓ Verified. Неправдиві дані можуть призвести до видалення. Відповіді можна змінити будь-коли у профілі.
Що таке значок ✓ Verified?
Необов'язкова щорічна перевірка. У профілі ви завантажуєте страховий сертифікат і наявні картки (CSCS, Gas Safe, DBS, кваліфікації) та сплачуєте невелику річну плату, показану перед оплатою. Наша команда перевіряє їх зазвичай протягом 1 робочого дня. Перевірені майстри мають зелений значок на кожному замовленні, на яке відповідають, і першими отримують нові замовлення. Якщо перевірити вас не вдасться, можна безкоштовно завантажити документи знову або попросити повернення коштів. і отримують нові замовлення раніше за безкоштовних учасників (першими — учасники Trade Pro). Входить у Trade Pro безкоштовно.
Що, якщо після оплати я не можу зв'язатися з клієнтом?
Через 2 дні після відкриття (і до 14 днів) скористайтеся посиланням на сторінці замовлення, щоб попросити кредит. Ми запитуємо клієнта, чи ви з ним зв'язувалися: якщо він відповість, що ні, або не відповість протягом 3 днів, ми додаємо кредит такої ж вартості, який покриє ваше наступне замовлення. Не більше 2 запитів за 30 днів.
Чи можу я оцінити компанії, з якими працюю?
Так. Через тиждень після отримання даних компанії ми ставимо вам три короткі запитання — чи заплатили вчасно, чи було завдання зрозумілим, чи працювали б ви з ними знову. Інші майстри бачать результат на наступних замовленнях цієї компанії. Ваше ім'я не показується.
Чи можу я встановити погодинну ставку?
Так, це необов'язково й показується власникам житла поруч із вашим профілем, коли вони обирають, кого обрати, — особливо корисно для прибирання та догляду за тваринами, які зазвичай оцінюються за годину.
Що дає «Доступний сьогодні або протягом 24 годин»?
Термінові замовлення — від клієнтів, яким потрібен хтось протягом 24 годин, — надсилаються першими майстрам із цією опцією, тож ви дізнаєтеся про них раніше за інших. Вона автоматично вимикається через 24 години, тож вас не позначать вільним лише тому, що ви забули її вимкнути.
Чи можу я змінити професії, ставку або портфоліо після реєстрації?
Так — ваше посилання «Керувати профілем» (у кожному листі) дозволяє будь-коли змінити професії, погодинну ставку, опис, кваліфікації та фото портфоліо — без входу.
Умови та положення
Останнє оновлення: 30 жовтня 2026
Ці Умови та положення регулюють користування The Trades Guild, яким керує:
33 Bold Hire Ltd
167-169 Great Portland Street, London, England, W1W 5PF
номер компанії: 14009719
Користуючись цим сайтом, ви погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не погоджуєтеся, не користуйтеся сайтом.
1. Що таке The Trades Guild
The Trades Guild — це онлайн-платформа, яка знайомить тих, кому потрібно виконати роботи чи найняти працівника, з тими, хто їх виконує. Вона включає каталог кандидатів, що шукають постійну роботу; проєкти, які публікують власники житла, роботодавці та підрядники і на які можуть відгукуватися майстри; а також місцеві замовлення для майстрів.
Ми лише знайомимо сторони. Ми не є агенцією з працевлаштування чи кадровою компанією, не є стороною жодної угоди між користувачами й не наймаємо, не залучаємо, не контролюємо та не страхуємо нікого з тих, хто користується платформою.
2. Ваш обліковий запис
Вам має бути щонайменше 18 років, і ви повинні надавати точну, актуальну інформацію. Паролів немає: ви входите за одноразовим кодом або особистим посиланням, надісланим на пошту, тож ви відповідаєте за безпеку своєї скриньки та за все, що робиться через неї.
3. Кандидати
Створення профілю кандидата безкоштовне. Профілі перевіряються перед публікацією й можуть бути відхилені, призупинені або видалені, якщо інформація здається неправдивою, неповною чи порушує ці умови. Ви можете будь-коли видалити свої персональні дані на сторінці профілю.
4. Власники житла, які розміщують проєкти
Розміщення домашнього проєкту безкоштовне й ні до чого не зобов'язує. Майстри з відповідним фахом і районом можуть виявити інтерес; ви вирішуєте, чи обирати когось і скількох (до ліміту, вказаного у формі). Ваші контактні дані отримують лише обрані вами майстри, після того як вони їх відкриють.
Зацікавленість, на яку ви не відреагуєте протягом часу, вказаного на сторінці проєкту, автоматично відхиляється, а обраний майстер, який не розблокує ваші дані вчасно, звільняється, щоб можна було підібрати інших.
Ви повинні чесно описувати проєкт і завантажувати лише ті фото, якими маєте право ділитися. Ви можете будь-коли закрити проєкт або видалити з нього свої персональні дані.
Домашні проєкти призначені лише для робіт у приватному житлі, яким ви володієте, яке орендуєте або яким керуєте для себе. Роботи для компанії, клієнта, орендодавця чи агентства з оренди, на будмайданчику або в комерційній нерухомості потрібно розміщувати як оголошення компанії (розділ 5). Якщо домашній проєкт виявиться роботою для бізнесу, ми можемо перевести його в оголошення компанії й попросити оплату за розміщення або закрити його; майстри, які вже його отримали, нічого за нього не платять.
5. Оголошення компаній (компанії та підрядники)
Companies, contractors and anyone posting work for a business pay a one-off posting fee: a fixed price set by the kind of work and the team size (1 person, 2–5 or 6–10 people), for a post visible for 7, 14 or 30 days. The fee includes contact details for up to that number of people (1, 5 or 10); more tradespeople may respond, but no more than that number can be chosen from one post. A permanent job post is sent to candidates looking for a permanent job instead of tradespeople; it is priced per role by the kind of work, is visible for 30 days and includes the contact details of up to 3 candidates the company chooses. Candidates apply free of charge. The fee, the number of contacts included and the maximum number of tradespeople who can respond are shown in a summary before you pay. The post is published after payment and a check by our team. Tradespeople reply free of charge. The details of the post, including how long the work lasts, must be accurate; if they are clearly not, we may ask for the difference in price or remove the post without a refund. Jobs in central London (tube Zone 1) cost 30% more.
Перед оплатою уважно перевірте оголошення: оплачене оголошення згодом змінити не можна. Якщо щось не так, зверніться до нас через кнопку «Потрібна допомога?».
Оголошення активне 30 днів або до досягнення максимальної кількості відповідей. Якщо жоден майстер не відповість протягом 14 днів після оплати, ми закриваємо оголошення, а ви обираєте: одноразову безкоштовну повторну публікацію того самого завдання або повну суму оплати як кредит на рахунку, який автоматично використовується для наступного оголошення і не має терміну дії. Якщо ви не оберете протягом 14 днів або повторна публікація теж не отримає відповідей, ми додамо кредит автоматично. Якщо ви бажаєте повернення коштів на картку, якою платили, напишіть нам, і ми повернемо їх на цю картку за вирахуванням комісії за обробку картки, нарахованої на ваш платіж (див. розділ 9). Якщо відповість хоча б один майстер, оплата не повертається. Ми не гарантуємо, скільки майстрів відповість.
You can add the Urgent option for an extra fee shown before you pay. An urgent post is published straight after payment and sent first to tradespeople who say they are free today or in the next 24 hours. If no tradesperson replies within 24 hours of payment, we automatically give the urgent fee back to you as account credit for your next post (it is not refunded to your card); the post stays live and the rest of the fee is covered by the 14-day guarantee above.
Оголошення компаній — це послуга для бізнесу. Ми можемо відхилити або видалити оголошення, яке порушує ці умови; якщо це станеться до того, як хтось відповів, ми повертаємо плату.
6. Майстри
Реєстрація та відповіді на проєкти безкоштовні. За домашні проєкти ви сплачуєте фіксовану плату, показану перед оплатою, лише коли власник житла обрав вас і ви вирішили відкрити його контактні дані. Оголошення компаній для вас безкоштовні: за оголошення платить компанія. Знижки за обсяг і реферальні кредити діють, коли ми їх пропонуємо, і показуються перед оплатою. Ліди на роботи в центральному Лондоні (зона 1 метро) коштують на 30% дорожче, ніж така сама робота деінде.
Ви є незалежним підприємцем і самі відповідаєте за страхування, кваліфікації, дозволи, податки та дотримання вимог. Страхування, статус Gas Safe і DBS показуються власникам житла так, як ви їх заявили («заявлені самостійно»); неправдиві заяви можуть призвести до видалення.
Значок Verified: ви можете попросити нас перевірити ваші документи (страхування, CSCS, Gas Safe, DBS або кваліфікації) за річну плату, показану перед оплатою. Якщо ми їх приймемо, ваш профіль показує значок ✓ Verified протягом 12 місяців. Ми перевіряємо, що документи виглядають справжніми, оформлені на вас і дійсні на дату перевірки; ми не є вашим страховиком і не гарантуємо вашу роботу. Ми можемо зняти значок без повернення коштів, якщо документ виявиться підробленим, закінчиться або буде анульований. Якщо ми не можемо вас перевірити, ви можете безкоштовно надіслати нові документи або отримати оплату назад як кредит на ліди (або на картку, якщо попросите).
Передплачений кредит на ліди: ви можете поповнити рахунок карткою (ціна включає VAT) і отримати кредит на суму, показану під час покупки, яка може містити бонус. Кредит автоматично оплачує ліди від власників житла, які ви відкриваєте, доки не закінчиться. Він не згорає. Бонусна частина не повертається; частину, за яку ви справді заплатили й не використали, можна повернути на запит. Якщо лід оплачено з кредиту, а зв'язатися з клієнтом не вдалося, правило кредиту за лід нижче діє як звичайно.
Кредит за замовлення: якщо ви заплатили за замовлення від власника житла й не змогли зв'язатися з клієнтом, ви можете попросити кредит через 2–14 днів після відкриття. Спершу ми запитуємо клієнта; якщо він відповість, що ви не зв'язувалися, або не відповість протягом 3 днів, ми додаємо кредит такої ж вартості, який покриває наступне замовлення до цієї суми. Не більше 2 запитів за 30 днів і один на замовлення; ми можемо відхилити запити, схожі на зловживання. Кредити не мають грошової вартості.
Оцінки: клієнти можуть оцінювати майстрів, а майстри — компанії, з якими працювали (вчасна оплата, зрозуміле завдання, чи працювали б знову). Оцінки мають бути чесними й стосуватися реальної роботи; ми можемо приховати несправедливі, образливі оцінки або ті, що містять особисті дані.
Власники житла можуть залишити оцінку й коментар про вас. Ми можемо модерувати відгуки, а ви можете відповісти на будь-який відгук про себе.
7. Роботодавці, що шукають працівників
Роботодавці можуть запросити контактні дані кандидата за одноразову плату, яку показано до будь-якої оплати. Контактні дані кандидата передаються лише після підтвердження оплати.
«Guild Recruit» — це необов’язкова послуга підбору персоналу на запит: ви кажете, хто вам потрібен, а ми відповідаємо письмовим розрахунком. Ціну й умови узгоджуємо з вами в цьому розрахунку до початку роботи, і нічого не сплачується, доки ви його не приймете. Запити, оплачені за попередньою послугою «We choose workers for you», зберігають умови, чинні на момент оплати.
Пакети контактів більше не продаються. Пакет, придбаний раніше, діє на умовах, чинних на момент покупки, доки його не скасують; скасувати можна будь-коли на сторінці облікового запису без плати за скасування.
Якщо кандидат не відповів протягом 72 годин після вашої оплати, ви можете протягом 30 днів після оплати попросити кредит на наступний контакт за посиланням у листі-підтвердженні. Спершу ми перевіряємо це в кандидата: якщо він протягом 3 днів не підтвердить, що відповів, кредит додається на ваш рахунок і діє 60 днів. Можна попросити не більше 2 кредитів за 30 днів і лише один раз щодо одного кандидата; повторний запит перевіряє наша команда. Кредити не мають грошової вартості. Якщо контакт було відкрито з пакета контактів, діє та сама перевірка, і замість кредиту контакт повертається у ваш пакет (а якщо період пакета вже закінчився, ви отримуєте кредит на один контакт).
8. Плата та оплата
Плата показується як ціна без ПДВ, до якої додається ПДВ, де це застосовно. Платежі безпечно обробляє Stripe, а рахунок видається після підтвердження оплати. Плата, яку ви бачите перед оплатою, — це плата, яка з вас стягується.
9. Повернення коштів
Оскільки контактні дані надаються одразу після підтвердження оплати, плата за контакт і за ліди не повертається після надання даних; роботодавці можуть натомість попросити кредит, як описано в розділі 7. Оголошення для бізнесу покриваються гарантією «немає відповідей» з розділу 5. Коли ми повертаємо кошти за гарантією, за замовчуванням робимо це як кредит на рахунку; якщо ви бажаєте повернення на картку, напишіть нам, і ми повернемо їх на цю картку за вирахуванням комісії, яку платіжний провайдер стягнув з вашого платежу (для карток UK зазвичай 1,5% + 20p; ми повідомимо точну суму). Ми нічого не вираховуємо, якщо повернення пов'язане з нашою помилкою. Якщо щось піде не так з нашого боку — подвійне списання, технічна помилка або неправильні контактні дані — зв'яжіться з нами, і ми перевіримо та виправимо, якщо винні ми. Це не впливає на ваші законні права.
10. Прийнятне використання
Ви погоджуєтеся не: надавати неправдиву чи оманливу інформацію; намагатися уникнути оплати зборів, належних за цими умовами; копіювати чи автоматично збирати вміст сайту; розсилати спам; переслідувати чи дискримінувати будь-кого; та не використовувати контактні дані з платформи для цілей, відмінних від найму чи проєкту, для яких їх передано.
Отримавши чиїсь контактні дані, ви відповідаєте за їх законне опрацювання згідно з британським законодавством про захист даних.
11. Матеріали, які ви надаєте
Ви зберігаєте права на те, що публікуєте (профілі, описи проєктів, фото, відгуки). Ви надаєте нам невиключну ліцензію на зберігання та показ цих матеріалів на платформі, як описано в Політиці конфіденційності, і підтверджуєте, що маєте право ними ділитися. Ми можемо видаляти матеріали, що порушують ці умови.
12. Відсутність гарантій і відносини між користувачами
Ми не гарантуємо, що хтось відгукнеться, буде доступний, кваліфікований чи застрахований, або що будь-яка робота чи наймання пройде успішно. Профілі та заявлені дані походять від тих, хто їх публікує, і не перевіряються за документами, якщо ми не зазначимо цього. Будь-яка угода укладається лише між залученими особами: узгоджуйте ціни, обсяг і терміни письмово та самостійно перевіряйте страхування, кваліфікації й рекомендації до початку робіт.
13. Наша відповідальність
Ніщо в цих умовах не обмежує відповідальність, яку не можна законно обмежити, зокрема за смерть чи тілесні ушкодження внаслідок недбалості або за шахрайство. В іншому ми не відповідаємо за збитки, що виникають через відносини між користувачами, упущені можливості, втрату прибутку чи покладання на інформацію в профілі. Наша загальна відповідальність перед вами за будь-якою претензією обмежується платою, яку ви сплатили нам протягом 12 місяців до її виникнення.
14. Призупинення та припинення
Ми можемо призупинити або видалити будь-який профіль, проєкт, відгук чи обліковий запис, що порушує ці умови. Ви можете будь-коли припинити користуватися сайтом або видалити свої персональні дані.
15. Зміни до цих умов
Ми можемо час від часу оновлювати ці умови. Дата «Останнє оновлення» вгорі показує найновішу версію, а подальше користування сайтом після публікації змін означає, що ви їх приймаєте.
16. Мова
Ці умови написано англійською мовою. Переклади надано для зручності; у разі розбіжностей діє англійська версія.
17. Застосовне право
Ці умови регулюються законодавством Англії та Уельсу, а суди Англії та Уельсу мають виключну юрисдикцію щодо будь-яких спорів — окрім випадку, коли ви споживач, що проживає в іншій частині Великої Британії, і зберігаєте право подати позов до місцевого суду.
18. Контакти
Запитання щодо цих умов? Скористайтеся кнопкою «Потрібна допомога?» на цьому сайті або дайте відповідь на будь-який наш лист.
Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 30 жовтня 2026
Ця Політика конфіденційності пояснює, як The Trades Guild збирає, використовує та захищає персональні дані, коли ви користуєтеся цим сайтом — як роботодавець чи підрядник, кандидат, що шукає постійну роботу, власник житла, що публікує проєкт, або майстер, що шукає замовлення.
1. Хто ми
The Trades Guild керує:
33 Bold Hire Ltd
167-169 Great Portland Street, London, England, W1W 5PF
номер компанії: 14009719
Ми є контролером персональних даних, описаних у цій політиці.
Щоб поставити нам запитання про ваші дані, скористайтеся кнопкою «Потрібна допомога?» на цьому сайті, дайте відповідь на будь-який наш лист або напишіть на адресу вище.
2. Що ми збираємо
Кандидати, що шукають постійну роботу
Ім'я, електронна пошта, номер телефону, професія чи категорія, місцезнаходження та поштовий індекс, ставка, дата доступності, радіус виїзду, досвід, а також — якщо ви вирішите їх надати — дані картки CSCS, водійського посвідчення та права на роботу і фото.
Роботодавці та підрядники
Назва компанії, ім'я контактної особи, електронна пошта, номер телефону, платіжна адреса та, за потреби, номер ПДВ, відомості про проєкти чи контракти, які ви публікуєте, а також ваші запити на контакт і платежі.
Власники житла
Ім'я, електронна пошта, номер телефону, адреса та поштовий індекс, опис проєкту, завантажені фото, бюджет і терміни, а також майстри, яких ви обираєте.
Майстри
Ім'я, назва й адреса бізнесу, електронна пошта, номер телефону, види робіт і території, погодинна ставка, опис, кваліфікації, фото ваших робіт, чи заявляєте ви страхування, статус Gas Safe або DBS (і будь-які завантажені підтвердження), платіжні дані, які ви вказуєте в рахунках, та отримані відгуки.
Якщо ви запитуєте значок ✓ Verified, ми також зберігаємо завантажені документи (страховку, CSCS, Gas Safe, DBS або сертифікати кваліфікації) у приватній папці, доступ до якої має лише наша команда. Клієнтам вони ніколи не показуються, і ми видаляємо їх через 30 днів після закінчення, відмови чи повернення коштів за значок або одразу, якщо ви видалите свої дані.
Коли майстер просить кредит за замовлення, ми надсилаємо клієнтові один лист (з одним нагадуванням) і запитуємо, чи майстер з ним зв'язувався. Майстри можуть оцінювати компанії, з якими працювали; оцінки показуються іншим майстрам без імені того, хто оцінює.
Безкоштовні нагадування та інструменти
Якщо ви підписуєтеся на безкоштовні нагадування електронною поштою (про закінчення документів або обслуговування дому), ми зберігаємо вашу адресу, про що кожне нагадування та його дату — доки ви їх не зупините або вони не завершаться. Непідтверджені підписки видаляємо через 30 днів. Інструмент рахунків CIS зберігає введене лише у вашому браузері — нам воно не надсилається.
Застосунок на телефоні та сповіщення
Якщо ви додасте The Trades Guild на головний екран телефона, жодних додаткових даних ми не збираємо. Якщо ви ввімкнете сповіщення, ми зберігаємо адресу сповіщень, яку надає ваш браузер (технічне посилання на ваш пристрій, а не номер телефона), і ваш e-mail для входу — лише щоб надсилати сповіщення про роботу та оновлення, які ви запросили. Ви можете вимкнути їх будь-коли в налаштуваннях телефона або браузера; адреси, які перестали працювати, видаляються автоматично.
Вхід за відбитком пальця або Face ID
Якщо ви вирішите входити за відбитком пальця або Face ID (ключ доступу), ваш відбиток чи обличчя ніколи не залишають пристрій, і ми їх ніколи не бачимо. Ми зберігаємо лише відкритий ключ вашого пристрою, його назву та дату додавання, пов'язані з вашим e-mail для входу, щоб перевірити, що це справді ви. Ви можете видалити пристрій будь-коли, коли ви увійшли.
Повідомлення через кнопку «Потрібна допомога?»
Ваше ім'я, адреса електронної пошти й повідомлення, сторінка, на якій ви були, та ваша мова. Ми також зберігаємо зашифровану (хешовану) версію вашої IP-адреси — лише для блокування спаму та зловживань.
Платежі
Платежі обробляє Stripe. Ми отримуємо підтвердження оплати, суму та номер замовлення. Ми ніколи не бачимо й не зберігаємо повні дані вашої картки.
Технічні дані
Як і будь-який сайт, наші сервери хостингу записують технічні дані, як-от IP-адресу й тип браузера. Ми також використовуємо кілька файлів cookie та подібних технологій — див. нашу Політику cookie.
3. Навіщо ми використовуємо ваші дані
- Щоб надавати послугу: створювати й схвалювати профілі та проєкти, поєднувати власників житла з майстрами, а роботодавців із кандидатами, і передавати контактні дані, коли виконано умови (виконання договору з вами).
- Щоб приймати платежі, видавати рахунки та вести фінансову документацію (договір і юридичний обов'язок).
- Щоб надсилати вам службові листи: коди входу, підтвердження, сповіщення про підбір і замовлення, перевірки доступності та запити на відгук (договір і законні інтереси).
- Щоб надсилати безкоштовні нагадування, які ви замовили (згода — їх можна зупинити посиланням у кожному нагадуванні).
- Щоб платформа була безпечною й чесною: перевіряти реєстрації, запобігати зловживанням і спаму та не допускати повторного отримання безкоштовних кредитів на ліди (законні інтереси).
- Щоб виконувати наші юридичні, податкові та бухгалтерські обов'язки (юридичний обов'язок).
4. Хто бачить ваші дані
Кандидати: роботодавці бачать ваше ім’я, фото (якщо ви його додасте), професію, місцезнаходження, ставку, досвід і короткий текст, який ви про себе пишете, але ваше прізвище, номер телефону та електронна пошта передаються роботодавцю лише після того, як він сплатить плату за контакт із вашим профілем або використає активний пакет контактів.
Власники житла: майстри з відповідною професією та територією бачать опис проєкту, фото й бюджет, щоб могли заявити про зацікавленість. Ваше ім'я, телефон, електронна пошта й адреса залишаються прихованими, доки ви не оберете майстра, а він не розблокує ваші контактні дані.
Майстри: ваш профіль (показується лише під іменем), фото робіт і заявлене страхування бачать лише власники житла, на проєкт яких ви відгукнулися; вони не є публічними. Ваше повне ім’я, назва фірми, номер телефону та електронна пошта передаються власнику житла, щойно він обере вас.
Роботодавці та підрядники: коли ви публікуєте проєкт, майстри бачать сам проєкт; ваші контактні дані отримують лише ті, кого ви оберете.
Ми також передаємо дані постачальникам послуг, які допомагають нам керувати сайтом, лише в необхідному обсязі: Stripe (платежі), наші постачальники хостингу та розсилки листів і postcodes.io (ми надсилаємо поштовий індекс, щоб перетворити його на точку на карті — більше нічого).
Ми не продаємо персональні дані. Ми можемо розкрити дані, якщо цього вимагає закон або щоб захистити свої права, наприклад у разі шахрайства чи спору.
Якщо постачальник обробляє дані за межами Великої Британії, ми забезпечуємо належні гарантії.
5. Як довго ми їх зберігаємо
- Профілі кандидатів і майстрів: поки профіль активний. Ви можете самі видалити свої персональні дані будь-коли кнопкою «Видалити мої дані» на сторінці профілю.
- Проєкти власників житла: доки ви не видалите дані кнопкою «Видалити мої дані» на сторінці проєкту або не попросите нас це зробити. Це видаляє ваше ім'я, електронну пошту, телефон, адресу й фото з усіх опублікованих вами проєктів і закриває їх.
- Платіжні та рахункові записи: стільки, скільки вимагає податкове законодавство Великої Британії (зазвичай 6 років), навіть якщо ви видалите профіль.
- Повідомлення з кнопки «Потрібна допомога?»: ми видаляємо їх автоматично після обмеженого періоду.
6. Ваші права
Відповідно до британського законодавства про захист даних ви можете попросити показати дані, які ми про вас маємо, виправити чи видалити їх, обмежити обробку або заперечити проти неї, отримати копію у переносному форматі та будь-коли відкликати згоду, якщо ми на неї спираємося. Дещо з цього ви можете зробити самі на сторінці профілю чи проєкту; в інших випадках зв'яжіться з нами, як описано в розділі 1.
Якщо ви незадоволені тим, як ми обійшлися з вашими даними, ви можете подати скаргу до Information Commissioner's Office (ICO) на ico.org.uk. Ми хотіли б спершу мати змогу все виправити, але ви не зобов'язані звертатися до нас перед скаргою до ICO.
7. Безпека
На цьому сайті немає паролів: ви входите за одноразовим кодом або особистим посиланням, надісланим на пошту, тож бережіть свою електронну скриньку. Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних, але жоден онлайн-сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку.
Завантажені фото зберігаються на нашому сервері. Будь-хто, хто знає пряму адресу фото, може його відкрити, тому не завантажуйте фото, на яких є те, що ви не хотіли б показувати, наприклад документи, номери будинків чи обличчя інших людей. Фото профілю кандидата показується роботодавцям на картці профілю, тож додавайте лише таке, яке ви згодні їм показати.
8. Діти
Цей сайт призначений для дорослих. Ми свідомо не збираємо дані осіб віком до 18 років.
9. Файли cookie
Ми використовуємо лише файли cookie, суворо необхідні для роботи сайту. Ми не використовуємо рекламні чи маркетингові cookie.
Прочитати нашу Політику cookie
10. Зміни до цієї політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Дата «Останнє оновлення» вгорі показує, коли її востаннє змінювали.
Політика cookie
Останнє оновлення: 30 жовтня 2026
Ця Політика cookie пояснює, які файли cookie та подібні технології використовує The Trades Guild на цьому сайті й навіщо. Її слід читати разом із нашою Політикою конфіденційності.
Прочитати нашу Політику конфіденційності
1. Що таке файли cookie?
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої, коли ви відвідуєте сайт. Подібні технології, як-от локальне сховище браузера, працюють майже так само. Вони можуть забезпечувати роботу сайту, запам'ятовувати ваш вибір або відстежувати активність на різних сайтах.
2. Що ми використовуємо
| Файл cookie або сховище | Призначення | Тривалість |
|---|---|---|
| wl_auth | Підтримує ваш вхід після введення коду входу | До 30 днів |
| wl_employer_auth | Підтримує вхід роботодавця після підтвердження пошти | До 30 днів |
| wlh_cookie_consent | Запам'ятовує, що ви бачили повідомлення про cookie | 6 місяців |
| wl_lang | Запам’ятовує обрану мову, щоб повідомлення й сторінки показувалися нею | 1 рік |
| wl_lang (локальне сховище) | Запам'ятовує обрану вами мову | Доки ви не очистите дані браузера |
| wlho_draft_home, wlho_draft_biz, wl_draft_cand, wl_draft_tp (локальне сховище) | Зберігає відповіді з розпочатої, але не завершеної форми (ніколи фото, e-mail чи телефон), щоб ви могли продовжити пізніше | 7 днів або доки ви не надішлете форму чи не натиснете «Почати спочатку» |
| wl_resume_hide, wlchat_nudged (сховище сесії) | Пам'ятає, що ви закрили нагадування про форму або що підказку допомоги вже показано | Доки ви не закриєте вкладку браузера |
| wlt_cis_invoice_v1 (локальне сховище) | Зберігає дні та дані рахунку, введені в інструменті рахунків CIS, на вашому пристрої | Доки ви не очистите дані браузера |
| wl_employer_details, wl_shortlist (локальне сховище) | Зберігає на вашому пристрої дані, введені в запиті на контакт, і кандидатів зі списку обраних, щоб вам не довелося вводити їх знову | Доки ви не очистите дані браузера |
| wlchat_t (локальне сховище) | Дає змогу кнопці «Потрібна допомога?» розпізнати вашу розмову | Доки ви не очистите дані браузера |
| Cookie платежів Stripe | Встановлюються Stripe під час оплати для безпечної обробки платежу | Встановлюються й контролюються Stripe |
3. Які cookie ми не використовуємо
Ми не використовуємо рекламні чи маркетингові cookie, а також cookie, що створюють ваш профіль у маркетингових цілях.
4. Шрифти та зображення
Шрифти завантажуються з цього сайту, а не з Google.
5. Керування файлами cookie
Файли cookie, що забезпечують вхід і оплату, є суворо необхідними, тому тут немає перемикача для них. Ви можете будь-коли заблокувати чи видалити cookie в налаштуваннях браузера, але вхід і оплата можуть перестати працювати.
6. Зміни до цієї політики
Ми можемо оновити цю політику, якщо зміняться файли cookie, які ми використовуємо. Дата «Останнє оновлення» вгорі показує останню редакцію.
